Informazioni legali
Note legali e condizioni di utilizzo
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
Le presenti note legali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito villacassandracastellana.com e riportano le informazioni che la struttura è tenuta a rendere pubbliche ai sensi della normativa italiana ed europea vigente. Navigando nel sito accetti le condizioni qui descritte; se non le condividi, ti invitiamo a non utilizzarlo.
1. Dati identificativi dell'editore e titolare del sito
Denominazione: B&B Villa Cassandra
Sede della struttura ricettiva e sede dell'attività: Via Turi 54 · 70013 Castellana Grotte (BA), Italia
Partita IVA: 08196100724
Codice Identificativo Nazionale (CIN): IT072017B400027290
Codice Identificativo Regionale (CIR): 072017B400027290
Telefono e WhatsApp: +39 338 798 5003
Email: donatomanghisi@gmail.com
Tipologia di struttura: bed & breakfast (struttura ricettiva extra-alberghiera)
Il sito è di proprietà del titolare della struttura, che ne è anche l'editore ai fini della legge 7 marzo 2001 n. 62. Il sito non costituisce prodotto editoriale a carattere periodico e non è pertanto sottoposto all'obbligo di registrazione previsto dall'art. 5 della legge 8 febbraio 1948 n. 47, non essendo aggiornato con periodicità regolare né avendo natura informativa di tipo giornalistico.
2. Codice Identificativo Nazionale (CIN) e codice regionale
L'art. 13-ter del D.L. 18 ottobre 2023 n. 145, convertito con modificazioni dalla legge 15 dicembre 2023 n. 191, ha istituito il Codice Identificativo Nazionale (CIN), attribuito dal Ministero del Turismo tramite la Banca Dati delle Strutture Ricettive alle unità immobiliari destinate a locazione turistica e alle strutture turistico-ricettive alberghiere ed extra-alberghiere. La norma è divenuta pienamente operativa a decorrere dal 2 novembre 2024, con termine finale per l'adeguamento fissato al 1° gennaio 2025.
Ai sensi della medesima disposizione, il CIN deve essere esposto all'esterno dello stabile in cui è collocata la struttura e indicato in ogni annuncio pubblicato e comunicato ovunque, su qualsiasi canale, dal titolare della struttura, dagli intermediari immobiliari e dai gestori di portali telematici. In adempimento di tale obbligo il CIN di questa struttura è pubblicato nel piè di pagina di ogni pagina del presente sito, in ciascuna delle versioni linguistiche, ed è riportato al punto 1.
Il CIR (codice identificativo regionale) è il codice attribuito alla struttura dalla Regione Puglia nell'ambito dell'anagrafe regionale delle strutture ricettive e viene indicato accanto al CIN per completezza informativa.
3. Natura del sito: nessuna conclusione di contratti online
Questo sito ha natura esclusivamente informativa e promozionale. Presenta la struttura, i suoi ambienti, i servizi offerti e il territorio circostante.
Il sito non è un negozio online e non è un motore di prenotazione: non ospita moduli di prenotazione, non consente la selezione di date o camere, non elabora pagamenti, non raccoglie dati di carte di credito e non contiene alcun modulo di contatto. Di conseguenza nessun contratto viene concluso a distanza tramite queste pagine e non trovano applicazione le disposizioni del Codice del Consumo relative ai contratti conclusi online tramite il sito, ivi comprese quelle sul diritto di recesso di cui agli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005.
Le richieste di disponibilità e le prenotazioni avvengono al di fuori del sito, tramite telefono, WhatsApp o email ai recapiti pubblicati, oppure tramite i portali di prenotazione online sui quali la struttura è presente. In quest'ultimo caso si applicano, in aggiunta alle presenti condizioni, i termini contrattuali del portale utilizzato.
Si segnala inoltre che, ai sensi dell'art. 47, comma 1, lettera g), del D.lgs. 206/2005, ai contratti di fornitura di alloggio per finalità diverse da quelle residenziali con data o periodo di esecuzione specifici non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza: le condizioni di modifica e cancellazione della prenotazione sono quelle concordate al momento della prenotazione stessa o previste dal portale tramite cui essa è avvenuta.
4. Prenotazioni e conferma
Le informazioni su tariffe, disponibilità e servizi che ricevi via telefono, WhatsApp o email costituiscono un preventivo e non vincolano le parti fino alla conferma. La prenotazione si intende perfezionata soltanto con la conferma esplicita da parte della struttura, comunicata per iscritto (email o messaggio) o verbalmente, e con l'eventuale versamento della caparra o dell'acconto richiesto.
La disponibilità delle camere e delle tipologie di alloggio è soggetta a variazione fino alla conferma. La struttura si riserva il diritto di non accettare una richiesta di prenotazione.
Ti chiediamo di comunicarci in anticipo l'orario di arrivo, così da poterti accogliere personalmente: si tratta di un'informazione necessaria all'organizzazione del servizio, oltre che agli adempimenti di identificazione descritti al punto 7.
5. Condizioni essenziali di soggiorno
Salvo diverso accordo scritto, al soggiorno presso il B&B Villa Cassandra si applicano le seguenti condizioni, coerenti con quanto pubblicato nella sezione “Buono a sapersi” della home page.
Check-in: dalle 14:00 alle 23:00. L'orario di arrivo va comunicato in anticipo alla struttura. Arrivi al di fuori di questa fascia oraria possono essere concordati preventivamente e non sono garantiti.
Check-out: dalle 07:30 alle 10:30. Il rilascio della camera oltre l'orario indicato deve essere concordato con la struttura e può comportare l'addebito di un ulteriore pernottamento.
Bambini. I bambini di tutte le età sono i benvenuti. I bambini di 6 anni o più pagano la tariffa applicata agli adulti.
Culle e letti aggiuntivi. Sono disponibili su richiesta e soggetti a disponibilità, con i seguenti supplementi: culla per bambini da 0 a 1 anno 10 € a notte; letto supplementare fino a 15 anni 15 € a notte; letto supplementare dai 16 anni in su 20 € a notte. Tali importi non sono inclusi nella tariffa della camera e vanno saldati separatamente presso la struttura. Il numero di culle e letti supplementari ammessi dipende dalla tipologia di alloggio prenotata.
Animali domestici. Per il comfort di tutti gli ospiti, la struttura non accoglie animali domestici. Restano ammessi, nel rispetto della legge 14 maggio 2024 n. 65 e della normativa vigente in materia, i cani guida e i cani di assistenza per persone con disabilità: ti chiediamo di segnalarcelo al momento della prenotazione.
Divieto di fumo. È vietato fumare all'interno delle camere e degli spazi comuni chiusi, ai sensi della legge 16 gennaio 2003 n. 3, art. 51. È disponibile un'area fumatori all'aperto nel giardino e nel patio.
Parcheggio. Il parcheggio privato all'interno della struttura recintata è gratuito e non richiede prenotazione. È messo a disposizione a titolo di mera concessione d'uso di spazio: la struttura non assume gli obblighi del depositario e non risponde di furti o danni ai veicoli e ai beni in essi contenuti, salvo il caso di dolo o colpa grave.
Servizio navetta. Il servizio navetta da e per l'IRCCS “Saverio de Bellis” è gratuito per gli ospiti della struttura; i transfer da e per stazioni e aeroporti sono organizzati su richiesta e a pagamento. Entrambi i servizi sono soggetti a disponibilità e vanno concordati in anticipo.
Beni e valori. Si invitano gli ospiti a custodire con diligenza denaro, oggetti di valore e documenti. La responsabilità dell'albergatore per le cose portate in albergo è regolata dagli articoli 1783-1786 del Codice civile.
Danni. L'ospite risponde dei danni arrecati agli arredi, alle dotazioni e agli immobili della struttura, propri o causati dalle persone di cui deve rispondere.
6. Imposta di soggiorno
Il Comune di Castellana Grotte applica l'imposta comunale di soggiorno, istituita ai sensi dell'art. 4 del D.lgs. 14 marzo 2011 n. 23 e disciplinata dal regolamento comunale vigente. L'imposta è dovuta dall'ospite per ogni pernottamento e non è compresa nella tariffa della camera: viene riscossa dalla struttura al termine del soggiorno, con rilascio di apposita quietanza nominativa, e successivamente riversata al Comune.
Secondo il regolamento comunale, l'imposta è attualmente pari a 2 € per persona e per pernottamento per le strutture fino a tre stelle e per le altre strutture ricettive, categoria in cui rientrano i bed & breakfast, ed è dovuta per un massimo di 5 pernottamenti consecutivi. Il regolamento prevede diverse ipotesi di esenzione, tra cui i minori entro il limite di età stabilito dal Comune, le persone con disabilità grave e i relativi accompagnatori, i pazienti dell'IRCCS “Saverio de Bellis” e i loro accompagnatori, il personale in servizio delle forze dell'ordine e delle forze armate e gli accompagnatori di gruppi turistici.
Importi, esenzioni e modalità applicative sono stabiliti dal Comune di Castellana Grotte e possono essere modificati con successive deliberazioni: si applica in ogni caso la disciplina comunale vigente alla data del soggiorno, ove prevista dal Comune. Ti invitiamo a chiederci conferma dell'importo aggiornato e delle eventuali esenzioni applicabili al momento della prenotazione; forniamo su richiesta la documentazione di quietanza.
7. Identificazione degli ospiti
Ai sensi dell'art. 109 del R.D. 18 giugno 1931 n. 773 (TULPS) la struttura è tenuta a identificare personalmente ogni persona alloggiata mediante un documento di identità o di riconoscimento in corso di validità, e a comunicarne le generalità alla Questura territorialmente competente tramite il portale “Alloggiati Web” della Polizia di Stato entro le 24 ore successive all'arrivo. Come chiarito dalla circolare del Capo della Polizia del 18 novembre 2024, l'identificazione deve avvenire di persona e non può essere sostituita dall'invio digitale dei documenti né dall'uso di sistemi di accesso automatizzato.
Per questa ragione ti chiediamo di presentare all'arrivo un documento valido per ciascun ospite, compresi i minori. Il rifiuto di fornire il documento comporta l'impossibilità di ospitarti. Il trattamento dei dati così raccolti è descritto nell'Informativa sulla privacy, al punto 5.
8. Prezzi, informazioni e disponibilità
Il sito non pubblica un listino tariffario delle camere: le tariffe variano in funzione del periodo, della tipologia di alloggio, della durata del soggiorno e del numero di ospiti e vengono comunicate su richiesta o pubblicate sui portali di prenotazione. Fanno eccezione i supplementi per culle e letti aggiuntivi indicati al punto 5, che sono espressi in euro, comprensivi delle imposte applicabili e da corrispondere presso la struttura.
Le descrizioni, le immagini, le distanze, i tempi di percorrenza e le informazioni sui luoghi di interesse pubblicate nel sito hanno valore indicativo e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 del Codice civile. Le fotografie della galleria ritraggono ambienti reali della struttura, ma la camera effettivamente assegnata può differire da quella raffigurata per arredi, dimensioni ed esposizione: la tipologia di alloggio prenotata è quella indicata nella conferma di prenotazione.
Le recensioni riportate nel sito sono estratti di giudizi pubblicati da ospiti reali su portali di prenotazione terzi, attribuiti al nome scelto dall'autore in fase di pubblicazione. Si tratta di estratti: alcuni giudizi sono stati accorciati e la punteggiatura è stata uniformata per la lettura sul web, senza mai modificarne il senso, il giudizio espresso o il punteggio assegnato. La fonte originaria resta il portale su cui la recensione è stata pubblicata, dove ciascun giudizio è consultabile nella sua versione integrale.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito — testi, fotografie, illustrazioni, elementi grafici, icone, disposizione delle pagine, codice sorgente, denominazione e segni distintivi “Villa Cassandra” e “B&B Villa Cassandra” — sono di titolarità del titolare della struttura o dei rispettivi autori e sono protetti dalla legge 22 aprile 1941 n. 633 sul diritto d'autore, dal Codice della proprietà industriale (D.lgs. 30/2005) e dalle convenzioni internazionali in materia.
È consentito consultare le pagine e stamparne copia per uso personale e non commerciale. Sono invece vietati, in assenza di autorizzazione scritta del titolare: la riproduzione, la modifica, la traduzione, la distribuzione, la comunicazione al pubblico, la messa a disposizione e ogni forma di sfruttamento anche parziale dei contenuti; l'utilizzo delle fotografie della struttura su altri siti, annunci, cataloghi o social network; l'estrazione o il reimpiego sistematico di parti del sito, anche mediante strumenti automatizzati di raccolta dati; l'uso della denominazione e dei segni distintivi della struttura in modo idoneo a generare confusione o a lasciare intendere un rapporto di collaborazione o affiliazione inesistente.
Se ritieni che un contenuto pubblicato in questo sito violi un tuo diritto, ti invitiamo a segnalarcelo scrivendo a donatomanghisi@gmail.com: provvederemo a verificare tempestivamente la segnalazione e, se fondata, a rimuovere il contenuto.
10. Limitazione di responsabilità sui contenuti
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Il titolare non risponde di eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'accesso o dall'impossibilità di accedere al sito, dall'affidamento su informazioni ivi contenute o dalla presenza di virus o codice dannoso, salvo il caso di dolo o colpa grave e fatte salve le responsabilità inderogabili di legge, tra cui quelle per danni alla persona.
Le informazioni relative a orari, tariffe, servizi, attrazioni turistiche, distanze e collegamenti riguardanti soggetti terzi (Grotte di Castellana, IRCCS “Saverio de Bellis”, musei, ristoranti, trasporti pubblici, aeroporti) sono riportate a puro titolo informativo e possono variare senza preavviso: ti invitiamo a verificarle presso le fonti ufficiali prima di programmare il tuo viaggio.
11. Collegamenti a siti esterni
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È consentito inserire collegamenti ipertestuali verso la home page di questo sito, purché non avvengano in contesti denigratori o illeciti, non ingenerino confusione sulla titolarità dei contenuti e non utilizzino tecniche di framing o deep linking che nascondano l'origine delle pagine.
12. Accessibilità
Il sito è stato progettato tenendo conto dei criteri di accessibilità delle Linee guida WCAG 2.1, livello AA, richiamate dalla norma europea EN 301 549: struttura semantica dei contenuti, testi alternativi per le immagini, collegamento per saltare direttamente al contenuto, navigabilità da tastiera, indicatori di focus visibili e rispetto delle preferenze di riduzione delle animazioni impostate nel sistema operativo. I contrasti cromatici dell'interfaccia rispettano il rapporto minimo richiesto dal livello AA; sui testi sovrapposti alla fotografia di apertura il contrasto può variare a seconda del dispositivo. Segnalazioni su eventuali barriere all'accesso sono benvenute ai recapiti indicati al punto 1.
Il titolare non rientra tra i soggetti obbligati agli adempimenti della legge 9 gennaio 2004 n. 4 (legge Stanca) e non è tenuto a pubblicare una dichiarazione di accessibilità; l'impegno alla piena fruibilità del sito è assunto su base volontaria. Se incontri una barriera che ti impedisce di accedere a un'informazione, scrivici a donatomanghisi@gmail.com o chiamaci al +39 338 798 5003: interverremo e, nel frattempo, ti forniremo l'informazione con un canale alternativo. Ricordiamo che la struttura dispone di camere e servizi accessibili agli ospiti con disabilità.
13. Protezione dei dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti del sito e degli ospiti della struttura è descritto nell'Informativa sulla privacy. Le informazioni sui cookie e sugli strumenti di archiviazione locale sono contenute nella Cookie Policy. Entrambi i documenti costituiscono parte integrante delle presenti note legali.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti note legali, l'utilizzo del sito e i rapporti contrattuali con la struttura sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con un utente o un ospite che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi dell'art. 3 del D.lgs. 206/2005, è esclusivamente competente il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Restano ferme le norme inderogabili di tutela previste dall'ordinamento del Paese di residenza abituale del consumatore, ove più favorevoli.
Per le controversie con soggetti che non rivestano la qualifica di consumatore è competente in via esclusiva il Foro di Bari.
15. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie
Il primo passo è sempre il più semplice: se qualcosa non è andato come previsto, scrivici a donatomanghisi@gmail.com o chiamaci al +39 338 798 5003. Ci impegniamo a esaminare ogni reclamo e a fornire una risposta motivata entro un termine ragionevole, di norma non superiore a 30 giorni.
Se non dovessimo trovare un accordo, il consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) disciplinati dagli articoli 141 e seguenti del D.lgs. 206/2005, rivolgendosi a un organismo ADR iscritto negli elenchi tenuti dalle autorità competenti e consultabili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy, oppure agli Sportelli di conciliazione delle Camere di Commercio, o ancora attivando la mediazione civile e commerciale presso un organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia ai sensi del D.lgs. 4 marzo 2010 n. 28.
Chi risiede in un altro Stato membro dell'Unione europea può inoltre rivolgersi alla rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net), che assiste gratuitamente i consumatori nelle controversie transfrontaliere: in Italia il servizio è svolto dal Centro Europeo Consumatori Italia.
Piattaforma ODR europea: non più disponibile. Segnaliamo per correttezza che la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata dismessa. Il Regolamento (UE) 2024/3228 del 19 dicembre 2024 ha infatti abrogato il Regolamento (UE) n. 524/2013 con effetto dal 20 luglio 2025, ponendo fine sia al servizio sia al connesso obbligo per gli operatori di pubblicarne il collegamento. Per questo motivo, e a differenza di quanto ancora si legge su molti siti, in questa pagina non troverai alcun rinvio a tale piattaforma.
Il ricorso agli strumenti sopra indicati è facoltativo e non priva in alcun caso il consumatore del diritto di adire l'autorità giudiziaria competente.
16. Modifiche alle presenti note legali
Il titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il sito e le presenti note legali, per adeguarli a mutamenti normativi, a variazioni dei servizi offerti o a esigenze organizzative. La versione vigente è sempre quella pubblicata a questo indirizzo, con la data di ultimo aggiornamento indicata in apertura. Alle prenotazioni già confermate si applicano le condizioni in vigore al momento della conferma.
Qualora una clausola delle presenti note legali fosse ritenuta invalida o inefficace, le restanti disposizioni conserveranno piena validità.